エース製品・他社製品の修理を承っております。
どちらかわからない場合は、こちらよりご確認ください。

エース製品／他社製品の判別方法

商品の内側に、下記のような「商品タグ」「エースマーク」「5桁または7桁の品番」のいずれかが付いておりましたらエース製品でございます。

  

ご来社について

弊社への修理品のお持ち込みにつきましては【完全予約制】となります。
修理についての【エース】修理・お見積もり → ＞お問い合わせフォ−ム → 必須項目をご記入の上、ご記入欄に「来社希望」とご記入ください。後日メールにてご返信いたします。

※東日本と西日本で修理受付時間が異なります。
※ご予約なく来社の場合は、お受けできない場合もございますのであらかじめご了承ください。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

サムソナイトの修理について

サムソナイト製品には、エース製サムソナイトと、海外サムソナイト社製があります。
2004年末までエースで製造し日本国内で店頭販売されたサムソナイト製品はエース製です。

エース製サムソナイト製品は、エースサービス株式会社においてアフターサービスを提供して参りましたが、以下の理由により2022年末をもってサービスを終了させていただきました。

・交換用パーツの在庫終了
・パーツ生産の予定終了
・経年によるボディ全体の劣化
・修理による復元強度の限界

お客様には長きに渡りご愛顧頂きまして誠にありがとうございました。

海外サムソナイト社製の修理はサムソナイトジャパン社が承ります。
サムソナイトジャパン株式会社
TEL 0800-12-36910
受付時間　平日 10:00〜17:00